31.乘坐公共汽车、地铁有哪些礼仪要求？

　　（1）排队候车，先下后上，礼让妇女、老人和孩子先上车。

　　（2）听从司乘人员的引导。

　　（3）主动给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的乘客让座。

　　（4）保持车厢和站点的环境卫生；雨雪天，妥善放置所携雨具，以免影响他人。

　　（5）后下车的乘客应主动给先下车的乘客让道。

　　32.乘坐出租车有哪些礼仪要求？

　　（1）路边招停，以不影响公共交通为宜。

　　（2）上车时，年长者或女士先上；下车时，年轻者或男士先下。

　　（3）保持车内卫生，不往车外吐痰、扔杂物，应将痰吐在纸巾里，下车时随其他杂物随身带走。

　　特别提示：在没有禁止吸烟的车上，如要吸烟，应征得司机同意，不可将烟灰弹落车内，不将烟蒂扔到窗外。（王靖瑄）