【上周总结】

　　上周，沈阳市政风行风热线共受理群众咨询、投诉、举报363件，已办结311件，群众满意率86.36％。

　　【典型事例】

　　及时处理——

　　辽中县有家留学黑中介

　　辽中县居民反映：辽中镇政府东100米处，富来信息咨询公司没经相关行政主管部门批准，擅自从事非法出国劳务和留学业务，几年以来没人管。

　　■回复：辽中县工商局调查得知，沈阳市富来信息咨询有限公司于2006年1月13日设立，经营范围为“经济信息咨询”，不含从事出国劳务和留学业务，该公司属超范围经营。辽中县工商局将依据有关法律、法规，在法定期限内进行及时处理。

　　马上解决——

　　圆梦园小区自来水发黄

　　路官二街圆梦园小区居民反映：小区饮用水出现发黄现象，经过多次维修，还是反复出现，居民不敢喝这里的水。

　　■回复：市自来水公司铁西营业处调查发现，该小区二次加压泵站的储水池位于地上，内部有较多铁制拉筋容易上锈，致使铁锈融于水中。目前，营业处已对水池进行了停水清洗。

　　对于居民担心的铁锈再生问题，营业处对该泵站储水池的内壁及铁制拉筋，均做了防腐处理。

　　彻底根治——

　　佳城花园饮用水锰超标

　　东陵区白塔镇佳城花园小区居民，饮用水来自开发商自备井，经东陵区疾病防控中心取水样化验，结果表明锰超标20倍。

　　■回复：佳城花园小区饮用水现归沈阳华恩房地产开发公司管理，公司答复尽早配备除锰设备，并准备打一眼100米以上深的水井。白塔地区准备换用大型饮用水设备，统一供水。

　　明令禁止——

　　山水文园收取装修押金

　　新楼入住不得收取装修押金，可东陵区山水文园小区就让业主办理入住手续时交1000元装修保证金，已收取47户。

　　■回复：目前，市物价检查所已责令其退还业主装修押金。

　　违规办事——

　　建设花园不退还清运费

　　铁西区建设花园的回迁户反映：10月份办理入住时交了一些垃圾清运费，但是没有装修的人家要求退还这笔钱，遭到物业拒绝，并说就是退也得几年以后再说。

　　■回复：沈价发[1998]66号文件规定，新入住小区收取装修垃圾清运费按户型收取。如果进住后一年没有装修，应退还费用。

　　网友：一代身份证什么时间停止使用？

　　■解答：一代身份证在有效期内一直可以使用，不会作废。有效期到了以后再换二代身份证换代也可以。

　　网友：怎样办技术等级证书？

　　■解答：考取职业资格等级证书需要到职业技能鉴定中心报名，电话：22899056。

　　网友：沈河区妇婴医院西门门前的自行车道上有一个收费停车场，是否得到了批准？

　　■解答：没有批准，目前已责令其停止收费，并罚款20元。

　　网友：生育生活津贴和产假工资可以兼得吗？

　　■解答：《沈阳市城镇职工生育保险办法》规定：由生育保险基金按照上年度全市职工月平均工资标准计发的生育生活津贴，低于参保人员本人产假前或护理假前原工资标准的，其差额部分由用人单位补齐；高于参保人员本人产假前或护理假前原工资标准的，按标准发放，用人单位不得截留。参保人员在领取生育生活津贴期间，用人单位停发工资。2006年3月1日以前已按照上年度全市职工月平均工资标准领取生育生活津贴的参保人员，低于本人产假前或护理假前原工资标准的差额部分，由用人单位负责补齐。

　　网友：居民楼道内声控灯坏了维修，该怎样收费？

　　■解答：安装一年之内免费维修；超过一年收成本费15元；三年以上收30元。另外，声控灯的灯泡规定15瓦-25瓦，如人为安装超大瓦数的灯泡，造成的后果由用户自行负责。

　　【在线互动】

　　沈阳市政风行风热线公众参与方式：请读者和网民登录沈阳市政风行风热线网（www.zfhf.shenyang.gov.cn）群众信箱栏目，或拨打114直接进行政风行风热线咨询、投诉。

　　本报记者 高晓红

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